Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 mai 2026 — conforme RGPD
1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement des données est Trimli SAS, dont le siège est à Paris, France. Pour toute question : privacy@trimli.app.
2. Quelles données collectons-nous ?
| Catégorie | Exemple | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, email, téléphone | Création de compte, contact |
| Localisation | Adresse, coordonnées GPS | Affichage des pros à proximité |
| Paiement (pros) | Identifiant Stripe | Abonnement Pro+ |
| Activité | Réservations, avis, messages | Fonctionnement du service |
| Technique | Adresse IP, type d'appareil | Sécurité, statistiques anonymes |
3. Sur quelle base légale ?
- Exécution du contrat — création de compte, réservations, abonnement.
- Consentement — notifications push, newsletter.
- Obligation légale — conservation des factures.
- Intérêt légitime — sécurité, prévention de la fraude.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Trimli ne vend jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :
- Stripe — pour traiter les paiements d'abonnement des pros.
- Expo / Apple / Google — pour les notifications push.
- Notre hébergeur (OVHcloud, France) — pour stocker vos données.
Aucun partage à des fins publicitaires. Pas de cookies tiers de tracking.
5. Combien de temps gardons-nous vos données ?
- Comptes actifs : pendant toute la durée de votre utilisation.
- Comptes supprimés : effacement sous 30 jours, sauf obligation légale (ex. facturation : 10 ans).
- Données techniques (logs) : 12 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Accès — consulter les données vous concernant
- Rectification — corriger une donnée inexacte
- Effacement — demander la suppression de votre compte
- Limitation — geler un traitement
- Portabilité — récupérer vos données dans un format standard
- Opposition — refuser certains traitements
Pour exercer ces droits : privacy@trimli.app. Réponse sous 30 jours maximum.
7. Sécurité
Vos mots de passe sont chiffrés (bcrypt). Les communications sont en HTTPS. Les paiements transitent uniquement via Stripe (PCI-DSS). Nous appliquons les bonnes pratiques de sécurité (sessions sécurisées, CSRF, audit trail).
8. Cookies
Voir notre politique de cookies. En résumé : seulement des cookies essentiels (session, préférences). Aucun cookie publicitaire.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.