Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application mobile et du site web Trimli (ci-après « Trimli » ou « le Service »), édités par TRIMLI INTERNATIONAL LIMITED, société de droit irlandais de type Private Company Limited by Shares, immatriculée au Companies Registration Office sous le numéro 826457, dont le siège social est situé Pod 2, The Old Station House, 15A Main Street, Blackrock, Dublin, A94T8P8, Irlande.

En utilisant Trimli, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'ensemble des présentes CGU.

2. Description du Service

Trimli est une plateforme de mise en relation entre clients à la recherche de prestations beauté (coiffure, esthétique, onglerie, massage, etc.) et professionnels indépendants ou salons proposant ces prestations, à domicile ou en cabinet.

Trimli n'est pas partie aux prestations elles-mêmes. La relation contractuelle se forme directement entre le client et le professionnel.

Le Service est disponible uniquement en France, outre-mer compris. Un professionnel ne peut pas enregistrer une adresse située hors de France.

Seuls les professionnels titulaires d'un abonnement Trimli Pro actif sont présentés aux clients. Les résultats de recherche sont classés par distance par rapport au lieu recherché. Un professionnel ne peut pas payer pour être mieux classé.

3. Inscription et compte

3.1 Conditions

L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure capable de contracter. Les professionnels doivent justifier de leur statut professionnel et fournir une adresse email valide qui sera vérifiée par OTP.

3.2 Confidentialité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Trimli ne pourra être tenu responsable d'une utilisation frauduleuse de votre compte.

3.3 Suspension

Trimli se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas les présentes CGU, notamment en cas de comportement abusif, frauduleux ou contraire à la loi. Le titulaire du compte est informé de la décision et de ses motifs.

4. Réservations et paiements

Les clients réservent un créneau auprès d'un professionnel via l'application. Le professionnel confirme, refuse ou propose un autre créneau. Une fois la prestation confirmée, seul le professionnel peut l'annuler.

Le paiement de la prestation s'effectue directement entre le client et le professionnel, en personne, par le moyen convenu entre eux (espèces, carte, virement). Trimli ne perçoit aucune commission sur ces transactions.

5. Abonnement Trimli Pro

Pour apparaître dans les résultats de recherche et recevoir des réservations, le professionnel doit être titulaire d'un abonnement mensuel Trimli Pro actif. Il n'existe ni formule gratuite ni période d'essai.

Le tarif est de 39,99 € par mois. Le premier paiement est prélevé immédiatement à la souscription, puis l'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois. Le paiement est traité par Stripe.

L'abonnement est résiliable à tout moment depuis l'espace professionnel. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : aucun nouveau prélèvement n'a lieu et le profil cesse alors d'être présenté aux clients.

Toute modification du tarif est notifiée au professionnel au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

6. Badge Trimli Vérifié

Le badge « Vérifié » est accordé automatiquement à tout professionnel ayant (i) confirmé son adresse email par OTP et (ii) effectué avec succès un paiement d'abonnement par carte. Ce badge atteste de la réalité du compte mais ne constitue pas une garantie de la qualité des prestations.

7. Responsabilités

Trimli s'efforce d'assurer la disponibilité du Service mais ne saurait être tenu responsable des interruptions techniques. La qualité des prestations relève de la responsabilité exclusive du professionnel.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Service (marque, logo, design, code) sont la propriété exclusive de Trimli. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Modification des CGU

Trimli peut modifier les présentes CGU. Les utilisateurs en sont informés via l'application ou par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications, sauf obligation légale imposant un délai plus court. Un utilisateur qui refuse les modifications peut mettre fin à son compte avant cette date. L'usage continu du Service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit irlandais, Trimli étant édité par une société immatriculée en Irlande. Les tribunaux irlandais sont compétents pour tout litige.

Cette clause ne prive pas le consommateur résidant dans l'Union européenne de la protection que lui accordent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence, ni de son droit de saisir les tribunaux de ce pays, conformément au règlement (UE) n° 1215/2012.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : support@trimli.app