Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 31 mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application mobile et du site web Trimli (ci-après « Trimli » ou « le Service »), édités par Trimli SAS, dont le siège social est situé à Paris, France.

En utilisant Trimli, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'ensemble des présentes CGU.

2. Description du Service

Trimli est une plateforme de mise en relation entre clients à la recherche de prestations beauté (coiffure, esthétique, onglerie, massage, etc.) et professionnels indépendants ou salons proposant ces prestations, à domicile ou en cabinet.

Trimli n'est pas partie aux prestations elles-mêmes. La relation contractuelle se forme directement entre le client et le professionnel.

3. Inscription et compte

3.1 Conditions

L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure capable de contracter. Les professionnels doivent justifier de leur statut professionnel et fournir une adresse email valide qui sera vérifiée par OTP.

3.2 Confidentialité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Trimli ne pourra être tenu responsable d'une utilisation frauduleuse de votre compte.

3.3 Suspension

Trimli se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas les présentes CGU, notamment en cas de comportement abusif, frauduleux ou contraire à la loi.

4. Réservations et paiements

Les clients réservent un créneau auprès d'un professionnel via l'application. Le professionnel confirme, refuse ou propose un autre créneau. Une fois la prestation confirmée, seul le professionnel peut l'annuler.

Le paiement de la prestation s'effectue directement entre le client et le professionnel, en personne, par le moyen convenu entre eux (espèces, carte, virement). Trimli ne perçoit aucune commission sur ces transactions.

5. Abonnement Trimli Pro+

Les professionnels souhaitant utiliser pleinement Trimli souscrivent à un abonnement mensuel (Trimli Pro+) au tarif affiché sur l'application. Le paiement est traité par Stripe. L'abonnement est résiliable à tout moment depuis l'application, l'abonnement restant valide jusqu'à la fin de la période en cours.

6. Badge Trimli Vérifié

Le badge « Vérifié » est accordé automatiquement à tout professionnel ayant (i) confirmé son adresse email par OTP et (ii) effectué avec succès un paiement d'abonnement par carte. Ce badge atteste de la réalité du compte mais ne constitue pas une garantie de la qualité des prestations.

7. Responsabilités

Trimli s'efforce d'assurer la disponibilité du Service mais ne saurait être tenu responsable des interruptions techniques. La qualité des prestations relève de la responsabilité exclusive du professionnel.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Service (marque, logo, design, code) sont la propriété exclusive de Trimli. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Modification des CGU

Trimli peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs en seront informés via l'application. L'usage continu du Service vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relèvera des tribunaux compétents de Paris.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : support@trimli.app